A felfogás szerint a kommunikáció során nem egyszerűen információ-átadás történik, hanem a résztvevők egy közös cél elérésén tevékenykednek, melynek kimeneteleként valamilyen információban kifejeződő (és korábban nem létezett) eredménye valósul meg.
Tehát nem az átvitel a döntő mozzanat, hanem az, hogy a kommunikációban résztvevők közös erőfeszítéseként jön létre a kommunikátum. (Watzlawick – Beavin – Jackson 1968.).
Az emberi kommunikációról szóló műve