Azt a kommunikációs formát, melynek során a felek azonos időben, azonos helyen, tehát tér- és időbeli eltolás nélkül vesznek részt a kommunikációs folyamatban személyközi, közvetlen vagy másképp szemtől szembe (face to face) kommunikációnak is nevezik. A kommunikáló felek között lehetőség van visszacsatolásra, a felek nincsenek elválasztva egymástól térben vagy időben. Az üzenet küldése kétféle módon történhet.

Nonverbális kommunikáció: a verbális kommunikációt kíséri (pl. hangsúly, hanglejtés, mimika, testbeszéd). Kiegészíti és egyben hangsúlyosabbá teszi a szóbeli közlést. Kommunikációs tevékenységeink kb. 93%-át teszi ki. A nonverbális jeleket gyorsabban küldjük, mint a verbálisakat. A jelzések használata alapján kétféle lehet:

• a direkt kommunikáció jelzéseit tudatosan küldjük
• az indirekt kommunikáció spontán megnyilvánulás

A verbális kommunikáció során az üzenet küldése szóban történik.