A nem verbális kommunikáció célja lehet az, hogy a verbális kommunikációt ismételje, ellentmondjon annak, helyettesítse, kiegészítse, hangsúlyozza vagy szabályozza. Ebben a fejezetben megismerte a nem verbális kommunikáció főbb funkcióit, változatait. Olvasott a jelnyelv, az emblémák, a szemléltető jelek, tevékenység nyelv szerepéről, hatásáról is. Beszéltem a nem verbális kommunikáció elterjedéséről: a mindennapi és a diplomáciai ill. az üzleti életben, a családi kapcsolatokban. A nonverbális kommunikációból kiemeltem az arckifejezések - mimika, mosoly, homlokráncolás, orrcimpatágulás, valamint a szem, ill. a tekintet jellemző sajátosságait. Elolvasta, milyen a hivatalos, a társasági és a bizalmas nézés.¹³³