A testi jellemzők és a testtartás fejezet bemutatta a testi jellemzőket, a kinezikus viselkedést, a testtartást. Ezek mind képet adnak rólunk a verbális közléseink mellett. A fejezet hangsúlyozza a megjelenés, a külső csomagolás fontosságát. Kutatók szerint az első benyomások meghatározóak. Az első tíz másodperc dönti el, hogy a másik elfogad-e minket vagy elutasít. A szagingerek két ember találkozásakor nem mindig tudatosulnak, de a viselkedést alapvetően befolyásolják. Sőt a testmagasság és súly is beszél rólunk. Testmozgás (kinezikus) viselkedés csoportjába tartoznak a gesztusok, a fej, a kéz és a láb mozdulatai, az arckifejezés, a szem és a tekintet megnyilvánulásai, valamint a testtartás. Megismerte ezek jellemzőit, hatásait a mindennapi életünkre. Olvasott a kézfogásról, az általánosan elterjedt szokásról, a kapcsolatfelvétel, a kommunikáció megkezdésének egyik eszközéről, amely kifejezhet uralkodási hajlamot, behódolást és egyenlőséget. Kiemeltem az agresszív rendőri tartást, beszéltem arról, hogy a kisgyermekek hazugság közben a kezüket a szájuk elé teszik. Olvasott a testtartás körébe tartozó különböző testhelyzetekről: az ülés, a járás, a törzs tartása. S végül tanácsokat kapott az üzleti, hivatali életben fontos testtartásról, és az előadói, foglalkozásvezetői tartás helyességéről.