E fejezetben áttekintettem a kommunikáció folyamatának eltérő értelmezéseit. Betekintést nyerhetett abba, hogy a kommunikációs folyamatoknak milyen összetevői vannak. Megismerhette a kommunikáció folyamatának eltérő értelmezéseit.

A műszaki tudományoktól (hírközléstől) kiindulva eljutott az interperszonális kommunikáció kifinomult értelmezésén keresztül az interaktív mediális kommunikáció szintjéig. Megtárgyaltam a kommunikáció természetét és a kommunikációs jelenség ismérveit. Beszéltem a kommunikáció egyetemességéről és kultúrafüggőségéről. Megkülönböztettem az információs és kommunikációs folyamat ismérveit. A közlési folyamatok kimenetele szempontjából, változatainak három fő csoportját különböztettem meg (az egyoldalú, a részleges és a teljes változatukat). A különböző tudományágakban használatos modelleket megismerve tájékozódhatott a fő irányvonalakról.