Használhatóság,navigáció, aktualitás

4. A használhatóság elve annyit jelent, hogy a honlapoknak általában könnyebb áttekinthetőnek és praktikusan kezelhetőnek kell lenni. Itt szerepel a strukturáltság azaz a felépítés, a különböző alá-és mellérendelések. Ennek tükrözni kell az intézmény szervezeti és működési struktúráját, kiegészítve a kommunikációs lehetőségekkel. Egy weblapról akkor mondhatjuk el, hogy jó a felépítése, ha a lehető legkevesebbszer tévednek el benne a látogatók. Kapcsolatok gazdagsága, rendszerezettsége (kikötő funkció) szöveggörgetés
5. A navigációs elemek egyszerűsége; azt elvárást fogalmazza meg, hogy a felhasználók gondolkodásán alapulva alapján könnyen felismerhetők legyenek az egyes beavatkozásra alkalmas elemek, használatuk könnyen megtanulható legyen, a cselekvésre utaló analógián alapuljon, segítségükkel bármilyen útvonalat be lehessen járni.
Az informatika alkalmazások fejlődésével bizonyos grafikai objektumok szabványosodtak. Az így kialakult ablakok, kinyíló- és legördülő menük, nyomógombok, ikonok, szövegmezők kezelése egységes, a felhasználók számára megszokottá vált, nincs szükség ezen elemek használatának külön magyarázatára. Az egyszerűen és érthetően, elkészített más alkalmazásokban megszokott jelöléseket előnyben részesítenek a látogatók. A felhasználók rendszerint nem szeretnek konvencionális elemek helyett új speciális jelöléseket megtanulni.
6. Az aktualitás, frissesség szempontja. Az elérhetőség után talán a legfontosabb, hogy a szerkesztők tartalomfejlesztők gyorsan reagáljanak a mindennapi változásokra. Az online kommunikáció talán legnagyobb elõnye a nyomtatott alapúval szemben honlap esetében a rendszeres, havi, heti – vagy akár naponkénti – frissítést jelenti. Ha legutóbbi frissítésre utaló jelek arra utalnak hogy több hete, vagy hónapja történt, akkor a böngésző máskor elkerüli a weboldalt.
Napjainkban elterjedtek a felhasználói értékelések, kérdőívek amelyek on-line formában adnak lehetőséget a felhasználóknak arra, hogy véleményt nyilvánítsanak.

ihm.hu Online kutatás

http://ihm.felmeres.deltabroker.at/