Követelmények: tudás, kompetenciák, attitűdök

A hallgató az elsajátított elméleti ismertek birtokában és önálló ismeretszerzéssel képes lesz az igényes és kulturált szóbeli és írásos közlés ismérveit alkalmazni. Megjelenésében, valamint magatartásában ismeri és tudja alkalmazni az európai viselkedéskultúra (protokoll, etikett) szabályait.

A tananyag elsajátítása révén ismereteket szerez a kommunikációelmélet fogalomrendszeréről, a folyamat elemeiről, a kommunikációs közegekről.

Meg tudja különböztetni a kommunikációs rendszerek eltérő sajátosságait. Elsajátítja a hatékony szóbeli-testi, írásos, mediális közlés  ismérveit.

Megismeri és alkalmazni tudja a nyilvános szereplés szabályait. Elsajátítja a nyilvános megszólalás igényes, meggyőző és hatékony ismérveit.

Megismeri a hivatali és üzleti élet írott és íratlan szabályait. Ismereteit hatékonyan tudja alkalmazni a mindennapi munkája, találkozásai alkalmával.

Elvégzendő feladatok:

A tanórai vagy otthoni készségfejlesztő tréningek keretében elvégezhető ajánlott és/vagy választható feladatok:

a) A közvetlen kommunikációs tevékenységek során a tanulók fejleszthetik a kommunikatív készségeiket. Ehhez a témakörhöz javaslom a következő gyakorlatokat: a nem verbális közlések nyújtása és vétele, a szóbeli kommunikációs (értelmező felolvasás, bemutatkozás, hatékony beszéd, előadás, kérdezési technikák) gyakorlatokat, a visszacsatolások fogadását, az aktív figyelésen alapuló párbeszédes és a konfliktus- és feszültségcsökkentő technikákat.

b) A közvetett-mediális (írásos, képi) kommunikáció témakörébe az írásos és képi megjelenítés tartozik, ezek elsősorban házi feladatok, ill. más tanórán elvégzendő gyakorló feladatok, amelyeket tanári kijelölés szerint el kell végezni. Az alábbi témaköröket javaslom elvégzésre: dokumentumkészítés (levél, kérvény, feljegyzés), önéletrajz, pályázati formulák készítése.

c) Az összetett kommunikációs tevékenységek és gyakorlatok körébe javasolt témakörök: illem, etikett és protokollismeretek, álláskeresési technikák, megjelenítés prezentációs eszközök segítségével. A gyakorlatokat elvégezhetik a tanulók több személy előtt, kamerával vagy anélkül.